Privacybeleid
1. Privacy in het kort
Algemene informatie
De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitvoerige informatie vindt u in de onderstaande privacyverklaring.
Gegevensverzameling op onze website
De verwerking van gegevens op deze website vindt plaats door ons als websitebeheerder alsmede door onze hostingdienstverlener Shopify (Shopify International Limited, Ierland). Onze contactgegevens vindt u in het impressum van deze website.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons meedeelt (bijv. gegevens die u in een contactformulier invult of bij een bestelling opgeeft). Andere gegevens worden bij het bezoek aan de website automatisch door de IT-systemen van Shopify geregistreerd (bijv. IP-adres, internetbrowser, besturingssysteem).
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze levering van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag of voor de afwikkeling van bestellingen en betalingen.
Welke rechten heeft u?
U heeft te allen tijde het recht op kosteloze informatie over herkomst, ontvangers en doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. Bovendien heeft u recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van deze gegevens alsmede recht op gegevensoverdraagbaarheid. Verder heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Hiervoor en voor verdere vragen over privacy kunt u zich te allen tijde tot ons wenden.
2. Algemene informatie en verplichte vermeldingen
Gegevensbescherming
Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en overeenkomstig de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming alsmede deze privacyverklaring. Houd er rekening mee dat de gegevensoverdracht op internet (bijv. bij communicatie per e-mail) veiligheidslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:
Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Aken, Duitsland
Telefoon: 0049 241 99123283
E-mail: info@reinhart-wholesale.com
Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.) vaststelt.
Intrekking van uw toestemming
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Daarvoor volstaat een vormvrij bericht per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de tot de intrekking verrichte verwerking blijft door de intrekking onaangetast.
Recht om een klacht in te dienen
In geval van schendingen van het gegevensbeschermingsrecht heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De bevoegde autoriteit voor onze vestigingsplaats is de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), https://www.ldi.nrw.de.
Een overzicht van de gegevensbeschermingsautoriteiten en hun contactgegevens vindt u op: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht gegevens die wij op grond van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, aan uzelf of aan een derde in een gangbaar, machineleesbaar formaat te laten overhandigen. Voor zover u de rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verlangt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.
Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking
U heeft binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde recht op kosteloze inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan alsmede het doel van de gegevensverwerking. Eventueel heeft u bovendien recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over persoonsgegevens kunt u zich te allen tijde wenden tot het in het impressum vermelde adres.
Bezwaar tegen reclamemails
Tegen het gebruik van in het kader van de impressumplicht gepubliceerde contactgegevens voor de toezending van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal wordt hierbij bezwaar gemaakt. Wij behouden ons uitdrukkelijk juridische stappen voor in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld door spam-e-mails.
SSL-/TLS-versleuteling
Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u aan ons stuurt, een SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser van „http://” naar „https://” wisselt en aan het slotsymbool in uw browserregel. Wanneer de versleuteling geactiveerd is, kunnen gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.
3. Gegevensverzameling op onze website
Serverlogbestanden (Shopify)
Onze website wordt gehost door Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify”). Bij het bezoek aan onze website wordt door Shopify automatisch informatie in zogenoemde serverlogbestanden geregistreerd, die uw browser automatisch doorgeeft. Dit zijn met name:
IP-adres
Datum en tijdstip van de toegang
Browsertype en browserversie
gebruikt besturingssysteem
Referrer-URL
Apparaat- en netwerkinformatie
Hostnaam van de toegang zoekende computer
Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen vindt niet plaats. De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een technisch foutloze weergave, stabiliteit, veiligheid en optimalisatie van onze website.
Shopify kan serverloggegevens verwerken in landen buiten de EU/EER (met name Canada en de VS). De doorgifte vindt plaats op grond van passende waarborgen, met name modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Contactformulier
Wanneer u ons via het contactformulier aanvragen doet toekomen, worden uw gegevens uit het formulier inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen ten behoeve van de behandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.
De verwerking van de in het contactformulier ingevoerde gegevens vindt plaats op grond van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Daarvoor volstaat een vormvrij bericht per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de tot de intrekking verrichte gegevensverwerking blijft onaangetast.
De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat het doel van de gegevensopslag vervalt (bijv. na afgeronde behandeling van uw aanvraag), u ons verzoekt om verwijdering of uw toestemming intrekt. Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.
Verwerking van klant- en contractgegevens
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover deze noodzakelijk zijn voor de totstandkoming, inhoudelijke vormgeving of wijziging van de contractuele relatie (stamgegevens). Dit gebeurt op grond van artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Persoonsgegevens over het gebruik van onze internetpagina's (gebruiksgegevens) verwerken wij alleen voor zover dit noodzakelijk is om de gebruiker het gebruik van de dienst mogelijk te maken of om deze af te rekenen.
De verzamelde klantgegevens worden na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie verwijderd, voor zover wettelijke bewaarplichten zich daartegen niet verzetten.
Doorgifte van gegevens ter uitvoering van de overeenkomst (verzending & betaling)
Wij geven persoonsgegevens alleen aan derden door wanneer dit in het kader van de contractafwikkeling noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan de met de levering van de goederen belaste ondernemingen of aan de met de betalingsafwikkeling belaste betaaldienstverlener. Een verdergaande doorgifte vindt alleen plaats wanneer u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat. Rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b, AVG.
4. Kaarten en ingesloten diensten
Google Maps
Op onze contactpagina sluiten wij een kaart van de dienst Google Maps in. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Bij het openen van de pagina wordt een verbinding met de servers van Google tot stand gebracht; Google komt daarbij uw IP-adres te weten en welke van onze pagina's u heeft geopend.
Wij sluiten de kaart in zodat onze vestiging gemakkelijk te vinden is. Rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Er kan een doorgifte van gegevens naar servers van Google in derde landen (met name de VS) plaatsvinden; Google baseert zich daarbij onder meer op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy.
5. Nieuwsbrief, productregistratie en beoordelingen
Nieuwsbrief (Klaviyo)
Voor het versturen van onze nieuwsbrief gebruiken wij de dienst Klaviyo van Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, VS. Als u zich aanmeldt, worden uw e-mailadres en de bij de aanmelding verzamelde gegevens naar Klaviyo doorgegeven en daar opgeslagen. Rechtsgrondslag is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt zich op elk moment afmelden; iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. De doorgifte naar de VS vindt plaats op grond van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.
Productregistratie en verlengde garantie
Als u uw apparaat via het formulier op onze registratiepagina aanmeldt, verwerken wij de daar ingevoerde gegevens – naam, e-mailadres, apparaat, plaats van aankoop, aankoopdatum en prijs – om de registratie vast te leggen en de verlengde garantie te verlenen. Het formulier wordt verzonden via een dienst die wij bij Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, VS in gebruik hebben. De bevestigingsmail versturen wij via Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, VS. Rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b, AVG en ons gerechtvaardigd belang bij de afhandeling van de garantieverlenging (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
Productbeoordelingen
Beoordelingen die u over onze producten plaatst, bewaren wij samen met de door u opgegeven naam en publiceren wij op de betreffende productpagina. Rechtsgrondslag is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt op elk moment per e-mail om verwijdering van een beoordeling vragen.
6. Betaaldienstverleners
Viva Payments (creditcard, Apple Pay, Google Pay)
Wij bieden betaling aan via de betaaldienstverlener Viva Payments SA (Viva.com), 18–20 Amalias Avenue, 10557 Athene, Griekenland.
In het kader van de betalingsafwikkeling worden – afhankelijk van de gekozen betaalmethode – met name de volgende gegevens verwerkt: betaalgegevens (bijv. creditcardnummer, geldigheid, kaartverificatienummer), transactiekenmerken, aankoopbedrag, datum en tijdstip, factuur- en leveringsinformatie, naam, contactgegevens, IP-adres alsmede overige voor de betalingsafwikkeling noodzakelijke gegevens.
Rechtsgrondslagen van de verwerking zijn artikel 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen en nakoming van de overeenkomst), artikel 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte betalingsafwikkeling alsmede fraudepreventie) en, voor zover wettelijk vereist, uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG).
Viva Payments kan gegevens naar derde landen doorgeven. Meer informatie over de gegevensverwerking door Viva Payments vindt u in de privacyverklaring van Viva: https://www.viva.com/de-eu/policies/privacy-policy.