Politique de confidentialité

1. la protection des données en un coup d'œil

Remarques générales
Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées dans la déclaration de protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web
Le traitement des données sur ce site web est effectué par nous en tant qu'exploitant du site web ainsi que par notre prestataire de services d'hébergement Shopify (Shopify International Limited, Irlande). Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez (par exemple, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou que vous indiquez lors d'une commande). D'autres données sont collectées automatiquement par les systèmes informatiques de Shopify lorsque vous visitez le site (par ex. adresse IP, navigateur Internet, système d'exploitation).

Dans quel but utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur ou pour traiter les commandes et les paiements.

Quels sont vos droits ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de ces données, ainsi qu'un droit à la portabilité des données. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

2. indications générales et informations obligatoires

Protection des données
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données. Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque sur le service responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Aix-la-Chapelle, Allemagne
Téléphone : 0049 241 99123283
Courrier électronique : info@reinhart-wholesale.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de recours
En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité compétente pour le siège de notre entreprise est le Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie (LDI NRW), https://www.ldi.nrw.de.

Vous trouverez un aperçu des autorités de surveillance de la protection des données et leurs coordonnées sur : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement faisable.

Information, rectification, effacement, limitation du traitement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données. Le cas échéant, vous avez également le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés. Nous nous réservons expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

Cryptage SSL/TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, ce site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. collecte de données sur notre site web

Fichiers journaux du serveur (Shopify)
Notre site web est hébergé par Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify"). Lorsque vous visitez notre site web, Shopify enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur transmet automatiquement. Il s'agit en particulier de :

Adresse IP
date et heure de l'accès
type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Informations sur l'appareil et le réseau
nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit techniquement exempt d'erreurs, stable, sûr et optimisé.

Shopify peut traiter les données du journal du serveur dans des pays en dehors de l'UE/EEE (notamment au Canada et aux États-Unis). Le transfert se fait sur la base de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles standard de la Commission européenne.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que le but de l'enregistrement des données ne soit plus valable (par ex. après le traitement de votre demande), que vous nous demandiez de les effacer ou que vous révoquiez votre consentement. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Traitement des données clients et des données contractuelles
Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation contractuelle (données de base). Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous ne traitons les données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Transmission de données pour l'exécution du contrat (expédition & paiement)
Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou au prestataire de services de paiement chargé de l'exécution du paiement. Une transmission plus étendue n'a lieu que si vous y avez expressément consenti ou s'il existe une obligation légale. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

4. Cartes et services intégrés

Google Maps
Sur notre page de contact, nous intégrons une carte du service Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À l’ouverture de la page, une connexion aux serveurs de Google est établie ; Google apprend ainsi votre adresse IP et les pages de notre site que vous avez consultées.

Nous intégrons la carte afin que notre adresse soit facile à trouver. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Des données peuvent être transférées vers des serveurs de Google situés dans des pays tiers (en particulier aux États-Unis) ; Google s’appuie notamment sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

5. Newsletter, enregistrement du produit et avis

Newsletter (Klaviyo)
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons le service Klaviyo de Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis. Si vous vous inscrivez, votre adresse e-mail et les données collectées lors de l’inscription sont transmises à Klaviyo et y sont conservées. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment ; chaque newsletter contient un lien de désinscription. Le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d’informations : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Enregistrement du produit et extension de garantie
Si vous enregistrez votre appareil via le formulaire de notre page d’enregistrement, nous traitons les informations que vous saisissez – nom, adresse e-mail, appareil, lieu d’achat, date d’achat et prix – afin d’enregistrer votre appareil et de vous accorder la garantie prolongée. La transmission du formulaire passe par un service que nous exploitons chez Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. L’e-mail de confirmation est envoyé via Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, États-Unis. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD ainsi que notre intérêt légitime à gérer l’extension de garantie (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Avis sur les produits
Les avis que vous rédigez sur nos produits sont conservés avec le nom que vous indiquez et publiés sur la page du produit concerné. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez demander la suppression d’un avis à tout moment par e-mail.

6. fournisseurs de paiement

Viva Payments (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay)
Nous proposons le paiement via le prestataire de services de paiement Viva Payments SA (Viva.com), 18-20 Amalias Avenue, 10557 Athènes, Grèce.

Dans le cadre du traitement des paiements, les données suivantes sont notamment traitées - selon le mode de paiement choisi : Données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit, validité, numéro de vérification de la carte), identifiants de la transaction, montant de l'achat, date et heure, informations de facturation et de livraison, nom, données de contact, adresse IP ainsi que d'autres données nécessaires au traitement du paiement.

Les bases juridiques du traitement sont l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (exécution de mesures précontractuelles et exécution du contrat), l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à un traitement sûr et efficace des paiements ainsi qu'à la prévention des fraudes) et, dans la mesure où la loi l'exige, votre consentement (art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD).

Viva Payments peut transmettre des données à des pays tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Viva Payments dans la déclaration de protection des données de Viva : https://www.viva.com/de-eu/policies/privacy-policy.